La domotica fornisce all'utente la possibilità di comunicazione bidirezionale con la propria abitazione da remoto; è possibile "chiamare" il sistema per il controllo dello stato e la gestione delle apparecchiature, o "essere chiamati" dal sistema secondo il verificarsi di determinati eventi attraverso uno o più sistemi di comunicazione con il mondo esterno tra cui:

• messaggi telefonici pre registrati

• sms

• generazione automatica di pagine web

• generazione di messaggi e-mail

Da remoto è possibile ad esempio la visione delle telecamere, la ricezione di messaggi della segreteria videocitofonica, l'attivazione e la gestione dell'impianto antifurto, il controllo di luci e riscaldamento e molto altro ancora.

Il tutto è effettuabile tramite PC remoti, cellulari o smartphon ed iPhone.

Certi servizi potrebbero essere subordinati ad alcune limitazioni dovute alla linea ADSL delle varie compagnie telefoniche presente nell'abitazione, in tal caso è possibile ovviare al problema tramite soluzioni UMTS 3G.

In fase di studio delle esigenze del committente è possibile decidere quali delle possibilità implementare negli impianti predisponendo comunque in fase di realizzazione ogni soluzione per non precludere nessuna possibile espansione futura.